Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les achats effectués sur le site ciria.fr.
En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Produits
CIRIA propose des produits destinés aux soins et à la beauté des cheveux.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. CIRIA s'efforce de présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.
Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la finalisation de la commande.
3. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.
La validation définitive de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la commande. Les règles françaises encadrent notamment les informations à fournir avant et après une commande en ligne.
4. Paiement
Le paiement est effectué באמצעות les moyens de paiement proposés au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les informations relatives aux délais et conditions de livraison sont présentées au moment de la commande ou dans la politique de livraison applicable.
Les délais peuvent varier selon la destination et les circonstances liées au transport.
6. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation légal s'applique, le consommateur dispose généralement d'un délai de 60 jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d'un achat à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les conditions et modalités applicables sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
7. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsque les conditions légales sont réunies.
8. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un remboursement :
9. Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter CIRIA afin de rechercher une solution amiable.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut également avoir recours à un médiateur de la consommation.