Politique de remboursement
Chez CIRIA, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit simple et transparente.
1. Droit de rétractation
Pour les achats à distance lorsque le droit légal de rétractation s'applique, le consommateur dispose généralement de 14 jours pour se rétracter sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.
2. Demande de retour
Pour demander un retour ou un remboursement, contactez-nous à :
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande afin que notre équipe puisse vous accompagner.
3. État du produit
Lorsque cela est applicable, le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des règles légales applicables concernant la manipulation et la vérification du produit.
4. Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux conditions applicables à la commande et à la réglementation en vigueur.
Le remboursement est généralement effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, lorsque cela est possible.
5. Produits endommagés ou défectueux
Si votre produit arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible :
Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.
6. Garantie satisfaction 30 jours
Lorsque l'offre du produit mentionne une garantie satisfaction de 30 jours, cette garantie commerciale s'applique selon les conditions indiquées avec l'offre concernée.
Cette garantie commerciale ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
7. Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :